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Política de devoluciones

En José Ascencio nos esforzamos por ofrecer joyería artesanal de la más alta calidad. Si llegas a recibir una pieza con algún defecto de fabricación, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

 

 

 

1. Aplicabilidad:

Las devoluciones aplican únicamente para compras realizadas en https://joseascencio.mitiendanube.com y exclusivamente por fallas de fabricación.

 

2. Plazo para solicitar devolución:

Tienes hasta 15 días naturales a partir de tu compra para reportarlo vía WhatsApp al 477 353 1544. Es importante proporcionar fotos del detalle y tu número de orden.

 

3. Condiciones del producto:

La pieza deberá estar en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas completas.

 

4. Gastos de envío:

El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, y se enviará a la dirección que se proporcione por WhatsApp.

 

5. Reembolso:

Una vez recibido el producto y validado su estado, se realizará el reembolso vía transferencia electrónica. El cliente deberá confirmar los datos bancarios y enviar su comprobante de recepción del depósito por WhatsApp, aceptando la conformidad de la devolución.